NTTME

アバイア社製 IP-PBXにアドオン可能 在宅コールセンターソリューション

NTT-MEの在宅コールセンターソリューションは、アバイア社製IP-PBXと連携し、インハウスコールセンターと在宅エージェントのハイブリッド型コールセンタを実現します。

NTT-MEの在宅コールセンターソリューションは、2001年の開発・運用開始より、インハウスコールセンターと在宅エージェントの「ハイブリッド型」コールセンターを実現してまいりました。

延べ300万時間を超える運用実績の中で、千差万別な在宅エージェント環境上で発生する様々なトラブルや、コールセンター様からの要望に対応してまいりました。その経験に基づき、アバイア社製IP-PBXと連携した、信頼性が高く、容易に導入可能な在宅コールセンターソリューションを提供いたします。

サービス概要

NTT-MEが提供するサービス概要を紹介します。

主な機能

主な機能を紹介します。

特長

NTT-MEの在宅/サテライトコールセンターソリューションが持っている特長です。

オプション機能

在宅エージェント環境をよりセキュアに実現するためのオプションです。

導入メリット

在宅/サテライトコールセンターの導入により、現在のコールセンターにおける課題を解決します。

提供範囲

主な機能を紹介します。

システム概要

NTT-MEが提供するシステム概要を紹介します。

導入/運用実績

導入事例を紹介します。

topics

2010/06/25
2010年7月8日 開催
AVAYA WORLD JAPAN 2010で紹介・展示します。
主催:日本アバイア株式会社様
2010/06/25
2010年7月8日〜10日 開催
第1回教育ITソリューションEXPOにオプション機能の【ちぇっくME クライアント】を出展します。
主催:リード エグジビション ジャパン株式会社様
後援:社団法人 日本教育工学振興会(JAPET)様
2010/02/10
2010年2月25日(東京)〜26日(大阪)開催
「パンデミック対策とソフトウェア+サービスにおける シンクライアントセミナー」にソリューションパートナーとして出展いたします。
主催:株式会社立花エレテック様
協賛:東京エレクトロン デバイス株式会社様

お問い合わせ

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E-mail:
ict-sales@ml.ntt-me.co.jp

TEL:03-5217-9070

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