NW型通話録音ソリューション

NW型通話録音ソリューションは、IPネットワーク経由で通話録音を実現するソリューションです。
録音データは、通話録音ソフトウェア（パソコン）を経由し、通話録音サーバへリアルタイムに蓄積され、管理者ソフトウェアにて検索が可能です。

在宅コールセンタソリューション

NTT-MEの在宅/サテライトコールセンターソリューションは、アバイア社製IP-PBXと連携し、インハウスコールセンターと在宅エージェントのハイブリッド型コールセンタを実現します。
2001年からの在宅/サテライトコールセンター運用実績により培った、さまざまなノウハウを基に開発した各種機能を提供します。